FAQ

Das Passwort kann im Anmelde-Bildschirm der Autodata-Anwendung zurückgesetzt werden. Klicken Sie auf “Kennwort vergessen?” und geben Sie Ihren Benutzernamen sowie die registrierte E-Mail-Adresse ein. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit einem Link für das Zurücksetzen des Passworts.

Die Autodata Online-Anwendung ist gleichermaßen für PC, Mac, Tablet und Handy geeignet. Dadurch ist das Produkt in modernen Werkstattbetrieben mit unterschiedlichen Systemanforderungen vielseitig einsetzbar. Diese flexible Einsetzbarkeit gilt uneingeschränkt für die Abonnement-Option “Diagnose und Reparatur” (D&R) als auch für die Option “Service und Wartung” (S&W). Es ist kein Download oder Installationsvorgang erforderlich.

Ja. Die Autodata-Werkstattanwendung ist eine webbasierte Applikationsplattform und setzt deshalb eine funktionierende Internetverbindung voraus. Dadurch sind wir in der Lage, Datenaktualisierungen in Echtzeit durchzuführen und neue Funktionen sowie Diagnose-Informationen flexibel freizuschalten. Für Sie bedeutet dies, dass das lästige Warten auf Produkt-Updates und das zeitraubende Installieren oder Konfigurieren von Dateien auf Ihrem PC entfallen.

Der Zugriff auf die Autodata-Anwendung ist aufgrund der Benutzerzahl Ihrer Abo-Option eingeschränkt. Benutzer mit registrierter Lizenz können prinzipiell von unterschiedlichen Geräten auf die Autodata-Anwendung zugreifen, aber nicht gleichzeitig.

Wenn diese Nachricht bei Ihnen angezeigt wird, dann überprüfen Sie bitte, ob die Konten aller registrierten Benutzer aktiviert sind. Oder setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die für Ihre Bedürfnisse geeignete Abo-Option zu finden.

Unser Support-Team kann Ihre aktuelle Abo-Option verifizieren.

Unser Support-Team berät Sie gerne, um die für Ihre Bedürfnisse geeignete Abo-Option zu finden. Das Team ist telefonisch oder per E-Mail erreichbar.

Für Abonnementnehmer der Autodata Online-Anwendung gibt es einen Zugangslink in der oberen Menüleiste, oder über https://workshop.autodata-group.com.

Jeder Werkstattbetrieb/Standort abonniert eine Lizenz, die abhängig von der gewählten Anwenderversion gleichzeitigen Zugang für 1, 2 oder 5 Benutzer gewährt. Die Laufzeit des Abonnements beträgt 12 Monate.

Nein. Sie können die Autodata-Anwendung auf jedem geeigneten Gerät ohne Download oder Installationsvorgang ausführen. Sie benötigen lediglich Ihre Anmeldeinformationen und das gültige Passwort.

Ja. Im Schnitt werden drei Updates pro Monat durchgeführt. Dies umfasst die kontinuierliche Erweiterung des Informationsbestands (technische Daten und Abbildungen) sowie die Weiterentwicklung von Funktionalität und Produkt-Features.