FAQ

Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Das Passwort kann im Anmelde-Bildschirm der Autodata-Anwendung zurückgesetzt werden. Klicken Sie auf "Probleme bei der Anmeldung?" und geben Sie Ihren Benutzernamen sowie die registrierte E-Mail-Adresse ein. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit einem Link für das Zurücksetzen des Passworts.

Mit welchen Geräten kann ich die Autodata-Anwendung ausführen?

Die Autodata Online-Anwendung ist gleichermaßen für PC, Mac, Tablet und Handy geeignet. Dadurch ist das Produkt in modernen Werkstattbetrieben mit unterschiedlichen Systemanforderungen vielseitig einsetzbar. Diese flexible Einsetzbarkeit gilt uneingeschränkt für die Abonnement-Option "Diagnose und Reparatur" (D&R) als auch für die Option "Service und Wartung" (S&W). Es ist kein Download oder Installationsvorgang erforderlich.

Brauche ich eine Internetverbindung, um mit der Autodata-Anwendung arbeiten zu können?

Ja. Die Autodata-Werkstattanwendung ist eine webbasierte Applikationsplattform und setzt deshalb eine funktionierende Internetverbindung voraus. Dadurch sind wir in der Lage, Datenaktualisierungen in Echtzeit durchzuführen und neue Funktionen sowie Diagnose-Informationen flexibel freizuschalten. Für Sie bedeutet dies, dass das lästige Warten auf Produkt-Updates und das zeitraubende Installieren oder Konfigurieren von Dateien auf Ihrem PC entfallen.

Die folgende Nachricht wird angezeigt: "Ein anderes Gerät ist bereits angemeldet"

Der Zugriff auf die Autodata-Anwendung ist aufgrund der Benutzerzahl Ihrer Abo-Option eingeschränkt. Benutzer mit registrierter Lizenz können prinzipiell von unterschiedlichen Geräten auf die Autodata-Anwendung zugreifen, aber nicht gleichzeitig.

Wenn diese Nachricht bei Ihnen angezeigt wird, dann überprüfen Sie bitte, ob die Konten aller registrierten Benutzer aktiviert sind. Oder setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die für Ihre Bedürfnisse geeignete Abo-Option zu finden.

Wie kann ich die Benutzer-Anzahl meines Abonnements überprüfen?

Unser Support-Team kann Ihre aktuelle Abo-Option verifizieren.

Ich möchte mein Autodata-Abonnement um einen Benutzer erweitern.

Unser Support-Team berät Sie gerne, um die für Ihre Bedürfnisse geeignete Abo-Option zu finden. Das Team ist telefonisch oder per E-Mail erreichbar.

Wo muss ich mich bei Autodata anmelden?

Für Abonnementnehmer der Autodata Online-Anwendung gibt es einen Zugangslink in der oberen Menüleiste, oder über https://workshop.autodata-group.com.

Wie viele Abonnements und Lizenzen benötige ich?

Jeder Werkstattbetrieb/Standort abonniert eine Lizenz, die abhängig von der gewählten Anwenderversion gleichzeitigen Zugang für 1, 2 oder 5 Benutzer gewährt. Die Laufzeit des Abonnements beträgt 12 Monate.

Muss ich einen Download oder Installationsvorgang durchführen, wenn ich die Autodata-Anwendung auf einem Tablet ausführen möchte?

Nein. Sie können die Autodata-Anwendung auf jedem geeigneten Gerät ohne Download oder Installationsvorgang ausführen. Sie benötigen lediglich Ihre Anmeldeinformationen und das gültige Passwort.

Wird der technische Inhalt der Anwendung regelmäßig aktualisiert?

Ja. Im Schnitt werden drei Updates pro Monat durchgeführt. Dies umfasst die kontinuierliche Erweiterung des Informationsbestands (technische Daten und Abbildungen) sowie die Weiterentwicklung von Funktionalität und Produkt-Features.

Noch offene Fragen?

Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung.

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