“(Autodata)… la migliore soluzione nel settore del postvendita automobilistico.”

05 / 06 / 2019

Scelgo Autodata perché credo sia la migliore soluzione nel settore del postvendita automobilistico. Ci aiuta a localizzare i dati tecnici in pochissimo tempo quando ne abbiamo bisogno; inoltre, troviamo che la localizzazione dei componenti e le soluzioni note dei guasti dei veicoli siano due servizi particolarmente utili.

F.Ili  Penna & Andreucci snc è un’autofficina di Ancona, nata nel 1968, che in oltre 50 anni di attività ha attraversato numerosi cambiamenti.

F.Ili Penna & Andreucci snc è una realtà di dimensioni maggiori rispetto all’officina indipendente media e dà lavoro a 14 persone.  In confronto a molte officine, F.Ili Penna & Andreucci snc offre una gamma più ampia di servizi che quindi richiede un team più numeroso. Le attività includono la manutenzione e la riparazione di auto, la riparazione della carrozzeria, la meccatronica, l’assistenza stradale, il noleggio auto e a lungo termine, il soccorso stradale, la gestione delle pratiche assicurative e i servizi di rottamazione.

“Il nostro team di 16 persone conta al suo interno quattro amministratori, quattro carrozzieri, tre meccanici, tre addetti alla verniciatura e due proprietari”, afferma  Paolo Penna, uno dei titolari. “La nostra è un’azienda con una fervida attività, ci occupiamo anche dell’assistenza, della manutenzione e della riparazione e gestiamo dai 25 ai 35 veicoli alla settimana, a seconda del tipo di intervento richiesto. Ci affidiamo ampiamente ad Autodata per farci aiutare.”

Paolo ha conosciuto Autodata per la prima volta nel 1987, quando ha iniziato a lavorare come meccanico per auto. A quel tempo, il servizio Autodata veniva fornito con una serie di manuali, ma è stato solo a partire dagli anni 2000, quando era fornito su supporto CD, che Paolo ha iniziato a impiegarlo con regolarità.

Nel 2006, Autodata ha reso disponibile online l’applicazione per le officine e da allora F.lli Penna ha optato per questa versione. “La disponibilità della versione online garantisce l’aggiornamento totale delle informazioni, un aspetto importante se si considera la velocità con cui cambiano i dati. Qualsiasi ritardo nel reperimento delle informazioni incide negativamente sulla nostra produttività”, sostiene Paolo.

F.Ili Penna & Andreucci snc utilizza molte delle 600.000 procedure di Autodata e, secondo Paolo, le più impiegate sono la manutenzione programmata, l’allineamento ruote, gli schemi elettrici, le procedure per il cambio automatico, la localizzazione dei componenti della ricerca e la casistica guasti.  Alla domanda se hanno mai provato prodotti della concorrenza, Paolo risponde “sì, li ho provati, ma non sono completi quanto Autodata”.

Secondo Paolo, Autodata offre moltissimi vantaggi rispetto ai prodotti della concorrenza e uno dei più significativi è il fatto che accorcia i tempi per la diagnostica, offrendo quindi un servizio di assistenza che si rivela redditizio.

Paolo afferma: “Scelgo Autodata perché credo sia la migliore soluzione nel settore del postvendita automobilistico. Ci aiuta a localizzare i dati tecnici in pochissimo tempo quando ne abbiamo bisogno; inoltre, troviamo che la localizzazione dei componenti e le soluzioni note dei guasti dei veicoli siano due servizi particolarmente utili. Autodata è davvero importante per la mia azienda, poiché interveniamo su una vasta gamma di marche e modelli e dobbiamo avere accesso a moltissimi dati pertinenti sul veicolo, il prima possibile.”