Często zadawane pytania

Jak odzyskać zapomniane hasło?

Hasło można w łatwy sposób zresetować na ekranie logowania do aplikacji Autodata. Wystarczy, że klikniesz „Mam problemy z zalogowaniem”, wpiszesz nazwę użytkownika i zarejestrowany adres e-mail, a my wyślemy Ci wiadomość e-mail z linkiem umożliwiającym zresetowanie hasła.

Na jakich urządzeniach można uzyskać dostęp do aplikacji Autodata?

Autodata to aplikacja internetowa zawierająca informacje o samochodach i motocyklach. Można jej używać na komputerach PC i Mac, telefonie komórkowym oraz tablecie, dzięki czemu jest dostosowana do różnych wymagań współczesnych warsztatów. Aplikacja ta jest oferowana standardowo i nie wymaga pobierania ani instalowania żadnego oprogramowania.

Czy do korzystania z aplikacji jest wymagane połączenie z Internetem?

Tak, Autodata jest programem dostępnym w całości online, co oznacza, że warsztaty muszą mieć połączenie z Internetem, aby uzyskać dostęp do naszej platformy. Dzięki temu możemy aktualizować dane na bieżąco oraz błyskawicznie udostępniać nowe funkcje i informacje diagnostyczne, zaś użytkownicy nie muszą czekać na najnowsze wersje ani zaprzątać sobie głowy częstym instalowaniem i konfigurowaniem kolejnych odsłon naszej aplikacji.

Powtarza się następujący komunikat: „Jest już zalogowane inne urządzenie”

Dostęp do aplikacji Autodata jest ograniczony ze względu na liczbę użytkowników objętych abonamentem. Zarejestrowani użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do aplikacji Autodata na wielu urządzeniach, ale nie jednocześnie.

Jeśli zobaczysz ten komunikat, sprawdź, czy wszystkie zarejestrowane konta użytkownika są aktywowane, lub skontaktuj się z nami — chętnie zaproponujemy Ci najlepsze rozwiązanie dostosowane do potrzeb Twojej firmy.

Jak sprawdzić liczbę użytkowników objętych bieżącym abonamentem?

Nasz zespół obsługi klienta — dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 17:30 GMT — może potwierdzić, jaki masz aktualnie wykupiony rodzaj licencji. Skontaktuj się z zespołem drogą elektroniczną (polska@autodata-group.com).

Chcę dodać kolejnego użytkownika do mojego abonamentu Autodata.

Zespół obsługi klienta może uzgodnić z Tobą rozwiązanie najlepiej dopasowane do potrzeb Twojej firmy. Z zespołem można kontaktować się od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 17:30 GMT drogą elektroniczną (polska@autodata-group.com).

Jak zalogować się do aplikacji Autodata?

Abonenci internetowej aplikacji Autodata mogą uzyskać do niej dostęp za pomocą linku w górnym menu lub odwiedzając stronę https://workshop.autodata-group.com.

Ile potrzebuję abonamentów i licencji?

Każdy warsztat/lokalizacja wykupuje jedną licencję w ramach 12-miesięcznego abonamentu, zapewniającą jednoczesny dostęp jednemu, dwóm lub pięciu użytkownikom. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz naszą poglądową grafikę tutaj

Czy muszę pobrać lub zainstalować jakieś pliki, aby używać programu Autodata na tablecie?

Nie. Możesz używać aplikacji Autodata na dowolnym urządzeniu, korzystając ze zwykłych danych logowania i hasła, bez konieczności pobierania lub instalowania jakichkolwiek plików.

Czy informacje dostępne w produkcie są regularnie aktualizowane?

Tak. Aktualizacje mają miejsce średnio trzy razy w miesiącu, a ich celem jest wzbogacenie funkcji, rozwiązań, treści i rysunków dostępnych w produktach.

Czy mogę jednocześnie używać aplikacji Autodata i aplikacji Autodata dla motocykli?

Jeśli posiadasz abonament na obydwie aplikacje, możesz bezproblemowo przełączać się między nimi w interfejsie produktu. Aby z produktu mogło korzystać jednocześnie dwóch użytkowników, należy wykupić licencję przeznaczoną dla co najmniej dwóch użytkowników.

Nie widzisz odpowiedzi na swoje pytanie?

Zachęcamy do kontaktu z nami!

Kontakt