Autodata ‘en çok servise giden araçlar’ 2020 raporunu yayınlıyor

01 / 01 / 2021

Marketing

Otomotiv sektörü çalışanlarına teknik bilgiler sağlayan dünyanın lider tedarikçisi Solera Autodata, satış sonrası sektöründeki trendlerin analiz edildiği ve farklı kategorilerde en çok servise giden 10 aracın belirlendiği ‘En Çok Servise Giden Araçlar’ başlıklı altıncı raporunu yayınladı.

Bu yılki rapora Türkiye de eklendi, yani rapor şu anda arabalar ve panelvanlar bazında 21, motosikletler bazında ise 22 ülkeyi kapsıyor.

Dünya genelinde, Opel Corsa-D son iki yıldır en çok servise giden araç olarak en üst sıradaki yerini korurken, Ford Fiesta ve Ford Focus ise sırasıyla ikinci ve üçüncü sırada yer alıyor. Volkswagen, bireysel ülke sıralamasında, rapor kapsamındaki 21 ülkenin 13’ünde en çok servise giden üretici olarak satış sonrası pazarında etkin bir varlık göstermeye devam ediyor.

2004-2015 Volkswagen Transporter T5, dünya genelinde, hafif ticari araç kategorisinde en çok servise giden araç olma unvanını art arda dördüncü yılda da korurken, rapor kapsamındaki ülkelerin yarısından fazlasında en çok servise giden hafif ticari araçlar arasında birinci sırada yer aldı. 2006 Ford Transit son iki yıldır ikinci sırada yer alırken, 2012 Ford Transit Custom, geçen yılın üç numarası olan Mercedes-Benz Sprinter’ın yerini alarak üçüncü sıraya yerleşti. 2014 Ford Transit ise ilk kez sekizinci sıradan listeye girdi.

Fransa’daki servis kayıtlarında ilk 10 sırada Fransız otomobillerinin yer alması ve Almanya’daki kayıtların %80’ini Alman arabalarının oluşturması, ulusal üreticilerin kendi pazarlarını domine etmeye devam ettiklerini gösterdi. İtalya ve İsveç’te en çok servise giden ilk 10 aracın %50’sini ve %80’ini sırasıyla İtalyan ve İsveçli üreticiler oluşturdu ve her iki ülkede de ilk üç sırayı yine ulusal üreticiler paylaştı.

Bu yıl teknisyenler Autodata’nın tamirhane uygulaması üzerinden 129 milyon sayfalık rekor seviyede bilgiye erişim sağladılar ve en fazla erişim sağlanan ilk üç modül, Kam Mili Tahrik bilgileri, teknik özellikler ve bakım planları oldu.

Bakım planları ve özetleri ile teknik özellikler, COVID-19 nedeniyle, yıl boyunca hemen hemen aynı biçimde kullanıldı. Şubat ve Nisan ayları arasında belirgin bir düşüş yaşanmış olsa da, yılın 3. çeyreğinden itibaren servis verilerine olan talep tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaştı. Buna karşılık, 2019 yılında bu modüller çoğunlukla istikrarlı bir şekilde kullanılmıştı.

Bu durumun, yaşanan kısıtlama sürecinden ve bu süreçte araçlarını hiç kullanmamış veya çok az kullanmış olan araç sahiplerinin ileri dönem için araç bakım randevuları almalarından kaynaklandığı tahmin ediliyor. Bu değişken tablo, en çok salgının birinci dalgasında sıkı kısıtlamalar uygulayan ülkelerde görülmesine karşın, örneğin İsveç gibi daha hafif önlemler alan ülkeler de – muhtemelen müşterilerin temkinli hareket etmelerinden ve araç bakımlarını ertelemeyi istemelerinden dolayı – bu durumdan etkilendiler.

En çok servise giden ilk 10 araba:

  1. Opel Corsa-D (S07)
  2. Ford Fiesta (2013)
  3. Ford Focus (2004/2008)
  4. Fiat 500/500C (2007-)
  5. Opel Astra-J (P10)
  6. Ford Fiesta (2008)
  7. BMW 3 Series (E90/91/92/93) (2005-2014)
  8. Nissan Qashqai/Qashqai+2 (J10)
  9. Nissan Qashqai (J11) (2014-)
  10. Volkswagen Golf VII (5G1) (2012-2017)

En çok servise giden ilk 10 hafif ticari araç:

  1. Volkswagen Transporter T5 (7H/7J/7E/7F) (2004-1015)
  2. Ford Transit (2006)
  3. Ford Transit Custom (2012)
  4. Mercedes-Benz Sprinter (906) (2006-1018)
  5. Citroën Berlingo III
  6. Peugeot Partner III
  7. Opel Vivaro-A (X83)
  8. Ford Transit (2014)
  9. Renault Trafic II (E/F/J83) (2001-2014)
  10. Fiat Ducato (2006-2014)

Autodata Genel Müdürü Chris Wright şunları söyledi: “Bu kadar çok ülkede müşterilere aydınlatıcı satış sonrası bilgiler sunabildiğimiz için çok mutluyuz. Dünya genelinde 85.000 tamirhane, doğru teknik bilgiler konusunda Autodata’ya güveniyor; bu da Autodata kullanım modellerinin gelecekteki satış sonrası trendlerinin en güçlü göstergelerinden biri olacağı anlamına geliyor. Kısıtlama sürecinin başından bu yana arabalar, hafif ticari araçlar ve motosikletler bazında 427 yeni araç modeli ekledik ve 10.245 teknik bilgi güncellemesi yaptık. Autodata’nın servis, bakım, arıza teşhis ve onarım konularında en iyi araç olarak kalmasını sağlamak için çok çalışıyoruz.”

Raporun tam kopyası için, lütfen adresini ziyaret edin:

Bu rapordaki veriler hakkında
Bu raporda belirtilen bölgeler, en fazla sayıda Autodata abonesinin bulunduğu 21 ülkeyi (motosikletler için 22) göstermektedir. En çok servise giden araçları tespit etmek için, 2019 Ekim ayı sonundan 2020 Ekim ayı sonuna kadar olan dönem boyunca Autodata’nın teknik bilgi uygulamalarının kullanım oranlarını analiz ettik. Bu rapordaki herhangi bir bilgiyi paylaşmak veya kullanmak isterseniz, lütfen referans olarak (Autodata, 2020) ibaresini belirttiğinizden ve içeriği bu rapor bağlamında kullandığınızdan emin olun.

En Çok Servise Giden Araçlar 2020 raporunda yer alan 22 ülke: Avustralya, Avusturya, Belçika, Danimarka, Finlandiya, Fransa, Almanya, Macaristan, İrlanda, İtalya, Hollanda, Yeni Zelanda, Norveç, Polonya, Portekiz, Rusya, İspanya, İsveç, İsviçre, Türkiye, Birleşik Krallık, ve Amerika Birleşik Devletleri (sadece motosikletler bazında).

Bu rapordaki herhangi bir içeriği online olarak kullanmak isterseniz, lütfen referans olarak Autodata ibaresiyle birlikte www.autodata-group.com adresini de belirtmeyi unutmayın.

Bu rapor hakkında daha fazla bilgi edinmek için, marketing@autodata-group.com adresi üzerinden raporu hazırlayan kişilerle iletişime geçebilirsiniz.