IMPORTANT: Due to global Microsoft outages caused by CrowdStrike software issues, we are currently experiencing disruptions. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience as we work to restore full functionality.
IMPORTANT: Due to global Microsoft outages caused by CrowdStrike software issues, we are currently experiencing disruptions. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience as we work to restore full functionality.
Skip to main content

Sıkça Sorulan Sorular

Autodata ürünleri ile ilgili en sık sorulan soruların cevaplarını veriyoruz.

Unuttuğum parolamı nasıl geri alabilirim?

Parolanızı Autodata giriş ekranından kolayca sıfırlayabilirsiniz. “Şifrenizi mi unuttunuz?” düğmesine tıklayın, kullanıcı adınızı ve kayıtlı e-posta adresinizi girin; ardından e-posta adresinize bir parola sıfırlama linki gönderilecektir.

Autodata’ya hangi cihazlardan erişim sağlanabilir?

Autodata, Araçlar ve Motosikletler için kullanılabilen bir çevrimiçi araçtır. Modern atölyelerin farklı gereksinimlerini karşılamak için PC, Mac, cep telefonu ve tablet üzerinden kullanılabilir. Bu özellik standart olarak mevcuttur ve herhangi bir indirme veya yükleme gerektirmez.

Hizmetten düzgün bir şekilde yararlanabilmek için internet bağlantısı gerekiyor mu?

Evet, Autodata tamamen çevrimiçidir, yani atölyelerin platforma erişim sağlayabilmeleri için internet bağlantısına sahip olmaları gerekmektedir. Bu, en son sürümleri beklemeden ya da yeni bilgisayar kurulumları veya yapılandırmaları hakkında endişelenmenize gerek kalmadan canlı veri güncellemeleri yapmamızı ve yeni özellikleri ve arıza teşhis bilgilerini anında etkinleştirmemizi sağlamaktadır.

Sürekli olarak şu mesajı alıyorum: “Halihazırda başka bir cihazda oturum açılmış”

Autodata’ya erişim, kullanıcıların abonelik seviyelerine göre sınırlandırılmıştır. Kayıtlı lisans kullanıcıları birden fazla cihazdan Autodata’ya erişim sağlayabilir, fakat aynı anda giriş yapamazlar. Bu mesajla karşılaşırsanız, lütfen kayıtlı tüm kullanıcı hesaplarınızın etkinleştirildiğinden emin olun; veya bizimle iletişime geçerek, iş gereksinimleriniz ile ilgili size sunacağımız en uygun seçenekten yararlanabilirsiniz.

Mevcut aboneliğimdeki kullanıcı sayısını nasıl kontrol edebilirim?

Müşteri Destek Ekibimiz mevcut lisans seviyelerinizi doğrulayabilir. Ekibimize, Pazartesi ila Cuma günleri, turkiye@autodata-group.com e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.

Autodata aboneliğime başka bir kullanıcı daha eklemek istiyorum

Müşteri Destek Ekibimiz, size, iş gereksinimlerinize en uygun seçeneği sunacaktır. Ekibimize, Pazartesi ila Cuma günleri, turkiye@autodata-group.com e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.

Autodata’ya nasıl giriş yapabilirim?

Autodata aboneleri, üst menüdeki linki kullanarak veya https://workshop.autodata-group.com adresine tıklayarak platforma giriş yapabilirler.

Kaç adet abonelik ve lisans almam gerekiyor?

Her bir atölye/işyeri, aynı anda bir, iki veya beş kullanıcıya erişim yetkisi veren ve 12 aylık bir aboneliğe tabi olan bir adet lisansa abone olabilir. Daha fazla bilgi için, buraya tıklayarak grafiğimize göz atabilirsiniz.

Autodata’yı tablet üzerinden kullanmak için herhangi bir şey indirmem veya yüklemem gerekiyor mu?

Hayır. Autodata’yı herhangi bir cihaz üzerinden, herhangi bir şey indirmek veya kurmak zorunda kalmadan, her zamanki oturum açma ve parola bilgilerinizi girerek kullanabilirsiniz.

Ürün bilgileri düzenli olarak güncelleniyor mu?

Evet. Ortalama olarak, ayda üç kez güncelleme yapılarak ürün fonksiyonları, özellikleri, içerikleri ve çizimleri geliştirilmektedir.

Autodata ve Autodata – Motosikletler seçeneklerini aynı anda kullanabilir miyim?

Evet, her ikisi seçeneğe de aboneliğiniz varsa, ürün arayüzünde bunlar arasında kolayca geçiş yapabilirsiniz. Aboneliğinize başka bir ürün daha eklemek isterseniz, lütfen müşteri desteği ile iletişime geçin.