Domande frequenti

Come si recupera una password dimenticata?

Potete facilmente reimpostare la vostra password tramite la schermata di accesso ad Autodata. Basta cliccare su "Problemi di accesso" e digitare il proprio nome utente. Vi invieremo un'e-mail con un link per reimpostarla.

Su quali dispositivi è possibile accedere ad Autodata?

Autodata è uno strumento online disponibile su PC, Mac, tablet e cellulare per conciliare i diversi requisiti delle moderne officine. Questa funzione è standard con entrambi gli abbonamenti “Diagnostica e riparazione” e “Servizio e manutenzione” e non richiede download o installazioni.

È necessaria una connessione Internet per beneficiare appieno del servizio?

Sì, Autodata è una soluzione interamente online, il che significa che le officine devono disporre di una connessione Internet per poter accedere alla piattaforma. Ciò ci consente di effettuare gli aggiornamenti dei dati in tempo reale e attivare istantaneamente nuove funzioni e informazioni diagnostiche senza attendere l'uscita di una nuova versione o doverci preoccupare di nuove installazioni e configurazioni.

Continuo a ricevere il seguente messaggio: "Vi è già un altro dispositivo collegato"

L'accesso ad Autodata è limitato a un dato numero di utenti, a seconda del livello di abbonamento sottoscritto. Gli utenti registrati possono accedere ad Autodata su più dispositivi, ma non contemporaneamente. 

Se ricevete questo messaggio, assicuratevi che tutti gli account utente registrati siano attivati oppure contattateci. Saremo lieti di offrirvi l'opzione migliore in base alle vostre esigenze.

Come posso verificare qual è il numero di utenti previsti dal mio abbonamento?

Il nostro team Customer Support vi può confermare il numero di utenti previsto dalla vostra attuale licenza.

Voglio aggiungere un altro utente al mio abbonamento Autodata

Il nostro team Customer Support potrà illustrarvi l'opzione migliore in base alle vostre esigenze. È possibile contattare il team per e-mail o per telefono.

Come si effettua l'accesso ad Autodata?

Gli abbonati ad Autodata online possono accedere alla piattaforma tramite il link sul menù superiore o visitando la pagina https://workshop.autodata-group.com.

Quanti abbonamenti e licenze servono?

A ogni officina/sede viene rilasciata una licenza che può fornire accesso a 1, 2 o 5 utenti contemporaneamente ed è soggetta a un abbonamento di 12 mesi.

Devo scaricare o installare qualcosa per utilizzare il sistema Autodata su un tablet?

No. Si può usare Autodata su qualsiasi dispositivo utilizzando le proprie normali credenziali di accesso e la propria password, senza dover scaricare o installare niente.

Il sistema viene regolarmente aggiornato?

Sì. In media effettuiamo aggiornamenti del prodotto tre volte al mese, sviluppando le sue funzioni, caratteristiche, contenuti e illustrazioni.

Nessuna risposta alla vostra domanda?

Se volete discutere l'integrazione dei prodotti Autodata nella vostra rete di distribuzione, potete farlo visitando la nostra pagina dei contatti

Contatti