Skip to main content

Dažnai užduodami klausimai

Pateikiame atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie Autodata Training produktus.

Kaip atkurti pamirštą slaptažodį?

Galite lengvai iš naujo nustatyti slaptažodį naudodami „Autodata“ prisijungimo ekraną. Tiesiog spustelėkite „Pamiršote slaptažodį?“, įveskite savo vartotojo vardą ir registruotą el. pašto adresą ir mes atsiųsime jums el. paštu nuorodą, kad galėtumėte jį nustatyti iš naujo.

Kokiuose įrenginiuose galima pasiekti „Autodata“?

„Autodata“ yra internetinis įrankis, skirtas transporto priemonėms ir motociklams. Jis gali būti naudojamas asmeniniame, „Mac“, mobiliajame ir planšetiniame kompiuteryje, kad atitiktų skirtingus šiuolaikinių dirbtuvių reikalavimus. Ši funkcija yra standartinė ir jos nereikia atsisiųsti ar įdiegti.

Ar man reikia interneto ryšio, kad galėčiau tinkamai pasinaudoti paslauga?

Taip, „Autodata“ yra visiškai prisijungusi, o tai reiškia, kad dirbtuvėms reikės interneto ryšio, kad būtų galima pasiekti platformą. Tai leidžia mums atlikti tiesioginius duomenų atnaujinimus ir akimirksniu įgalinti naujas funkcijas bei diagnostinę informaciją, nelaukiant naujausių versijų arba nerimauti dėl naujų kompiuterio diegimų ar konfigūracijų.

Vis gaunu tokį pranešimą: „Kitas įrenginys jau prisijungęs“

Prieiga prie „Autodata“ ribojama atsižvelgiant į jūsų prenumeratos vartotojų lygį. Registruoti licencijos vartotojai turi galimybę pasiekti Autodata keliuose įrenginiuose, bet ne tuo pačiu metu. Trikčių šalinimas: jei manote, kad nesate prisijungę kitur, pirmiausia patikrinkite, ar nėra atidarytų langų / skirtukų su įjungta Autodata. Jei ne, spustelėkite raudoną mygtuką „iš naujo nustatyti sesiją“. El. paštu atsiųsite nuorodą į poilsį, kad galėtumėte vėl prisijungti.

Kaip galiu patikrinti dabartinės prenumeratos vartotojų skaičių?

Mūsų klientų aptarnavimo komanda dirba nuo pirmadienio iki penktadienio, 08:30–17:00 GMT ir gali patvirtinti dabartinius jūsų licencijų lygius. Su komanda galite susisiekti el. paštu (customersupport@autodata-group.com), naudodami pokalbių parinktį, esančią svetainės kontaktų srityje https://www.autodata-group.com/lt/contact-us/ arba telefonu (0330 0535). 111).

Norėčiau prie savo Autodata prenumeratos pridėti dar vieną vartotoją

Mūsų klientų aptarnavimo komanda galės aptarti geriausią variantą, atitinkantį jūsų verslo poreikius. Su komanda galima susisiekti nuo pirmadienio iki penktadienio, 08:30–17:00 GMT el. paštu (customersupport@autodata-group.com), naudojant pokalbių parinktį, esančią svetainės https://www.autodata-group.com/lt/contact-us/ arba telefonu (0330 0535 111).

Kaip prisijungti prie Autodata?

„Autodata“ internetu prenumeratoriai platformą gali pasiekti naudodami viršutiniame meniu esančią nuorodą arba apsilankę adresu https://workshop.autodata-group.com.

Kiek prenumeratų ir licencijų man reikia?

Kiekviena dirbtuvė / vieta prenumeruoja vieną licenciją, kuri gali suteikti prieigą vienam, dviem ar penkiems naudotojams tuo pačiu metu ir jai taikoma 12 mėnesių prenumerata. Norėdami gauti daugiau informacijos, žiūrėkite mūsų patogią grafiką čia.

Ar man reikia ką nors atsisiųsti ar įdiegti, kad planšetiniame kompiuteryje naudočiau „Autodata“?

Ne. Galite naudoti „Autodata“ bet kuriame įrenginyje naudodami įprastą prisijungimo ir slaptažodžio informaciją, nieko neatsisiųsdami ar neįdiegdami.

Ar produkto informacija reguliariai atnaujinama?

Taip. Vidutiniškai atnaujinimai vyksta tris kartus per mėnesį, tobulinant produkto funkcijas, funkcijas, turinį ir iliustracijas.

Ar galiu vienu metu naudoti motociklus „Autodata“ ir „Auto Data“?

Jei prenumeruojate abu, galite sklandžiai perjungti juos produkto sąsajoje. Kad gaminį galėtų naudoti 2 vartotojai vienu metu, jums reikės bent 2 naudotojų licencijos.

Kaip galiu atšaukti prenumeratą?

Atšaukimo formą galite užpildyti mūsų svetainėje: https://www.autodata-group.com/lt/contact-us/

Kaip galiu pakeisti savo kortelės duomenis

Savo duomenis galite atnaujinti naudodami dirbtuvių programos parinktį „tvarkyti paskyrą“ (išskleidžiamajame meniu po savo vartotojo vardu). Arba mūsų klientų aptarnavimo komanda yra pasiekiama nuo pirmadienio iki penktadienio, 08:30–17:00 GMT ir gali atnaujinti kortelės duomenis. Su komanda galite susisiekti telefonu (0330 0535 111).

Kaip rasti savo vartotojo vardą?

Mūsų klientų aptarnavimo komanda dirba nuo pirmadienio iki penktadienio, 08:30–17:00 GMT ir gali patvirtinti jūsų vartotojo vardą (-us). Galite susisiekti su komanda el. paštu (customersupport@autodata-group.com) arba naudodami pokalbių parinktį, esančią svetainės Kontaktų srityje: https://www.autodata-group.com/lt/contact-us/

Kaip galiu gauti sąskaitos faktūros kopiją?

Mūsų klientų aptarnavimo komanda dirba nuo pirmadienio iki penktadienio, 8.30–17.00 GMT ir gali pateikti sąskaitos faktūros kopiją. Galite susisiekti su komanda el. paštu (customersupport@autodata-group.com) arba naudodami pokalbių parinktį, esančią svetainės Kontaktų srityje: https://www.autodata-group.com/lt/contact-us/

Kaip galiu atnaujinti savo el.

Mūsų klientų aptarnavimo komanda dirba nuo pirmadienio iki penktadienio, 08:30–17:00 GMT ir gali atnaujinti jūsų el. pašto adresą. Galite susisiekti su komanda el. paštu (customersupport@autodata-group.com) arba naudodami pokalbių parinktį, esančią svetainės Kontaktų srityje: https://www.autodata-group.com/lt/contact-us/

Norėčiau atnaujinti savo Autodata prenumeratą į Diagnostikos ir taisymo paketą

Mūsų pardavimo komanda galės aptarti geriausią variantą, atitinkantį jūsų verslo poreikius. Su komanda galima susisiekti nuo pirmadienio iki penktadienio, 08:30-17:00 GMT el. paštu (sales@autodata-group.com) arba telefonu (0330 0538 999).