Skip to main content

Bieži uzdotie jautājumi

Mēs sniedzam atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem par Autodata Training produktiem.

Kā es varu atgūt savu aizmirsto paroli?

Jūs varat viegli atiestatīt savu paroli, izmantojot savu Autodata pieteikšanās ekrānu. Vienkārši noklikšķiniet uz “Aizmirsāt paroli?”, ievadiet savu lietotājvārdu un reģistrēto e-pastu, un mēs jums nosūtīsim e-pastā saiti, lai to atiestatītu.

Kurām ierīcēm var piekļūt Autodata?

Autodata ir tiešsaistes rīks, kas pieejams transportlīdzekļiem un motocikliem. To var izmantot personālajā datorā, Mac datorā, mobilajā datorā un planšetdatorā, lai atbilstu dažādām mūsdienu darbnīcu prasībām. Šī funkcija ir pieejama kā standarts, un tai nav nepieciešama lejupielāde vai instalēšana.

Vai man ir nepieciešams interneta savienojums, lai pareizi izmantotu pakalpojumu?

Jā, Autodata ir pilnībā tiešsaistē, kas nozīmē, ka semināriem būs nepieciešams interneta savienojums, lai piekļūtu platformai. Tas ļauj mums veikt reāllaika datu atjauninājumus un uzreiz iespējot jaunas funkcijas un diagnostikas informāciju, negaidot jaunākās versijas vai neuztraucoties par jaunām datora instalācijām vai konfigurācijām.

I keep getting the following message: “Another device is already logged on”

Es pastāvīgi saņemu šādu ziņojumu: “Cita ierīce jau ir pieteikusies”

Kā es varu pārbaudīt pašreizējā abonementa lietotāju skaitu?

Mūsu klientu atbalsta komanda ir pieejama no pirmdienas līdz piektdienai, 08:30-17:00 GMT un var apstiprināt jūsu pašreizējos licences līmeņus. Jūs varat sazināties ar komandu pa e-pastu (customersupport@autodata-group.com), izmantojot tērzēšanas opciju vietnes saziņas apgabalā https://www.autodata-group.com/lv/contact-us/ vai pa tālruni (0330 0535). 111).

Es vēlos savam Autodata abonementam pievienot vēl vienu lietotāju

Mūsu klientu atbalsta komanda varēs apspriest labāko variantu, kas atbilstu jūsu biznesa vajadzībām. Ar komandu var sazināties no pirmdienas līdz piektdienai, 08:30-17:00 GMT pa e-pastu (customersupport@autodata-group.com), izmantojot tērzēšanas opciju vietnes https://www.autodata-group.com/lv/contact-us/ vai pa tālruni (0330 0535 111).

Kā pieteikties Autodata?

Autodata tiešsaistes abonenti var piekļūt platformai, izmantojot saiti augšējā izvēlnē vai apmeklējot vietni https://workshop.autodata-group.com.

Cik abonementu un licenču man ir nepieciešams?

Katra darbnīca/vieta abonē vienu licenci, kas vienlaikus var nodrošināt piekļuvi vienam, diviem vai pieciem lietotājiem, un uz to attiecas 12 mēnešu abonements. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet mūsu parocīgo grafiku šeit.

Vai man ir jālejupielādē vai jāinstalē kaut kas, lai planšetdatorā izmantotu Autodata?

Nē. Varat izmantot Autodata jebkurā ierīcē, izmantojot savu parasto pieteikumvārdu un paroli, neko nelejupielādējot vai instalējot.

Vai produkta informācija tiek regulāri atjaunināta?

Jā. Vidēji atjauninājumi notiek trīs reizes mēnesī, attīstot produkta funkcijas, funkcijas, saturu un ilustrācijas.

Vai es varu vienlaikus izmantot motociklus Autodata un Auto Data?

Ja esat abonējis abus, produkta saskarnē varat nemanāmi pārslēgties starp tiem. Lai produktu varētu lietot 2 lietotāji vienlaicīgi, jums būs nepieciešama vismaz 2 lietotāju licence.

Kā es varu atcelt savu abonementu?

Jūs varat aizpildīt atcelšanas veidlapu mūsu vietnē: https://www.autodata-group.com/lv/contact-us/

Kā es varu mainīt savas kartes datus

Jūs varat atjaunināt savu informāciju, izmantojot darbnīcas lietojumprogrammas sadaļu “Pārvaldīt savu kontu” (nolaižamajā sarakstā zem lietotājvārda). Vai arī mūsu klientu atbalsta komanda ir pieejama no pirmdienas līdz piektdienai no 8:30 līdz 17:00 GMT un var atjaunināt jūsu kartes informāciju. Ar komandu var sazināties pa tālruni (0330 0535 111).

Kā es varu atrast savu lietotājvārdu?

Mūsu klientu atbalsta komanda ir pieejama no pirmdienas līdz piektdienai, 08:30-17:00 GMT un var apstiprināt jūsu lietotājvārdu(-s). Jūs varat sazināties ar komandu pa e-pastu (customersupport@autodata-group.com) vai izmantojot tērzēšanas opciju vietnes saziņas apgabalā: https://www.autodata-group.com/lv/contact-us/

Kā es varu saņemt sava rēķina kopiju?

Mūsu klientu atbalsta komanda ir pieejama no pirmdienas līdz piektdienai no 8:30 līdz 17:00 GMT un var nodrošināt jums rēķina kopiju. Jūs varat sazināties ar komandu pa e-pastu (customersupport@autodata-group.com) vai izmantojot tērzēšanas opciju vietnes saziņas apgabalā: https://www.autodata-group.com/uk/contact-us/

Kā es varu atjaunināt savu e-pastu?

Mūsu klientu atbalsta komanda ir pieejama no pirmdienas līdz piektdienai, 8:30-17:00 GMT un var atjaunināt jūsu e-pasta adresi. Jūs varat sazināties ar komandu pa e-pastu (customersupport@autodata-group.com) vai izmantojot tērzēšanas opciju vietnes saziņas apgabalā: https://www.autodata-group.com/lv/contact-us/

Es vēlos jaunināt savu Autodata abonementu uz Diagnostikas un remonta pakotni

Mūsu pārdošanas komanda varēs apspriest labāko variantu, kas atbilstu jūsu biznesa vajadzībām. Ar komandu var sazināties no pirmdienas līdz piektdienai, 08:30-17:00 GMT pa e-pastu (sales@autodata-group.com) vai pa tālruni (0330 0538 999).