Perguntas Frequentes

Pode redefinir facilmente a sua palavra-passe através do ecrã de início de sessão da Autodata. Basta clicar em “Dificuldades em iniciar sessão”, inserir o seu nome de utilizador e e-mail registado e ser-lhe-á enviado um link por e-mail para que a possa redefinir.

A Autodata é uma ferramenta online disponível para Veículos e Motociclos. Pode ser usada no PC, Mac, telemóvel e tablet para se adaptar aos diferentes requisitos das oficinas modernas. Esta funcionalidade está disponível como predefinição e não exige transferências nem instalações.

Sim, a Autodata é um serviço totalmente online, o que significa que as oficinas têm de ter uma ligação à Internet para aceder à plataforma. Isto permite-nos fazer a atualização de dados em tempo real e ativar instantaneamente novas funcionalidades e informações de diagnóstico, sem esperar pelas versões mais recentes ou ter de se preocupar com novas instalações ou configurações de computadores.

O acesso à Autodata é restrito de acordo com o número de utilizadores da sua subscrição. Os utilizadores registados da licença têm possibilidade de aceder à Autodata em vários dispositivos, mas não em simultâneo.

Se vir esta mensagem, verifique se todas as contas de utilizador registadas estão ativadas ou entre em contacto connosco e teremos todo o prazer em mostrar-lhe a melhor opção de acordo com as suas necessidades empresariais.

A nossa Equipa de Apoio ao Cliente pode confirmar os níveis atuais da sua licença. Pode contactar a equipa de segunda a sexta-feira através do endereço de e-mail portugal@autodata-group.com.

A nossa Equipa de Apoio ao Cliente poderá ver consigo a melhor opção de acordo com as suas necessidades empresariais. A equipa pode ser contactada de segunda a sexta-feira através do endereço de e-mail portugal@autodata-group.com.

Os subscritores da Autodata online podem aceder à plataforma através do link no menu superior ou acedendo a https://workshop.autodata-group.com.

Cada oficina/local subscreve uma licença, que pode permitir o acesso a um, dois ou cinco utilizadores em simultâneo e está sujeita a uma subscrição de 12 meses.

Não. Pode utilizar o serviço da Autodata em qualquer dispositivo, iniciando sessão com os seus dados e palavra-passe normais, sem necessitar de transferir ou instalar nada.

Sim. Em média, as atualizações ocorrem três vezes por mês, desenvolvendo as funções, funcionalidades, conteúdos e ilustrações do produto.

Sim, se tiver uma subscrição para ambos os serviços, pode alternar entre um e outro de forma contínua na interface do produto. Se quiser adicionar outro produto à sua subscrição, contacte o apoio ao cliente.