Solera Autodata, cel mai important furnizor de informații tehnice pentru specialiștii din domeniul auto, a publicat, pentru al șaselea an, raportul „Vehiculul cu cel mai mare număr operațiuni service”, analizând tendințele pentru industria post-vânzare și identificând topul celor 10 vehicule cu cel mai mare număr de operațiuni service în câteva categorii.
În acest an, am adăugat Turcia la raport, ceea ce înseamnă că acum, raportul acoperă 21 de țări pentru automobile și furgonete și 22 pentru motociclete.
Pe plan internațional, Opel/Vauxhall Corsa-D își păstrează poziția de top, ca automobilul cu cel mai mare număr de operațiuni service, pentru al doilea an, iar Ford Fiesta și Ford Focus ocupă locurile al doilea, respectiv al treilea. În clasamentele individuale pe țări, Volkswagen continuă să reprezinte o prezență puternică pe piața post-vânzare, ca producătorul cu cel mai mare număr de operațiuni service în 13 dintre cele 21 de țări în care s-a desfășurat sondajul.
Volkswagen Transporter T5 din anii 2004-2015 și-a păstrat poziția de autovehicul comercial ușor cu cel mai mare număr de operațiuni service pe plan internațional, pentru al patrulea an la rând, precum și ocupând primul loc pentru autovehicule comerciale ușoare în mai mult de jumătate dintre țările în care s-a desfășurat sondajul. Ford Transit 2006 a ocupat locul al doilea pentru al doilea an, iar Ford Transit 2012 personalizat a ocupat locul al treilea, detronându-l pe Mercedes-Benz Sprinter, ocupantul de anul trecut al acestui loc. Ford Transit 2014 a pătruns pentru prima dată în listă, pe locul al optulea.
Producătorii naționali au continuat să domine piețele respective, automobilele franțuzești ocupând toate primele 10 locuri în Franța, iar 80% dintre înregistrările din Germania fiind atribuite automobilelor germane. Primele 10 locuri din Italia și Suedia au cuprins, de asemenea, 50%, respectiv 80%, producători italieni și suedezi, cu producătorii naționali ocupând primele trei locuri la ambele.
Anul acesta, tehnicienii au atins un record, accesând 129 de milioane de pagini de informații în aplicația Autodata pentru ateliere, iar cele mai accesate trei subiecte au fost, în anul 2020, informații despre sistemul de acționare a arborelui cu came, specificații tehnice și planuri de service.
Planurile de service și rezumatele, ca și specificațiile tehnice, au cunoscut un tipar de utilizare aproape identic pe parcursul anului, din cauza COVID-19. O scădere dramatică s-a putut observa între februarie și aprilie, cu o revenire ulterioară în trimestrul al treilea, valorile prezente pentru date de service fiind cele mai mari de până acum. În comparație, 2019 a prezentat o utilizare mai mult constantă a acestor module.
Probabil că această tendință reflectă perioadele de restricții de deplasare și întreținerea ulterioară fiind rezervată de către proprietarii ale căror vehicule au fost nefolosite sau folosite mai puțin decât normal. Acest tipar este cel mai extrem în țările care au impus restricții de deplasare mai stricte în primul val, dar este de asemenea, vizibil, în cele care au luat măsuri mai puțin dure, de exemplu, Suedia, reflectând probabil atenția clienților și dorința de a amâna service-ul.
Top 10 automobile
Top 10 autovehicule comerciale ușoare
Chris Wright, director executiv al Autodata, a comentat: „Suntem încântați să ne aflăm în postura de a putea furniza informații post-vânzare utile în atâtea țări. 85.000 de ateliere din întreaga lume se bazează pe Autodata pentru date tehnice exacte, ceea ce înseamnă că tiparele de utilizare Autodata se află printre cei mai puternici indicatori ai viitoarelor tendințe Autodata post-vânzare. Lucrăm din greu pentru a ne asigura că Autodata rămâne cel mai bun instrument pentru service, întreținere, diagnostic și reparații, cu 427 de variante noi de vehicule adăugate și 10.245 de actualizări ale informațiilor tehnice realizate de la începutul perioadei de restricții de deplasare, pentru automobile, autovehicule comerciale ușoare și motociclete.”
Pentru o copie completă a raportului, accesați:
DESPRE DATELE DIN ACEST RAPORT
Regiunile evidențiate în acest raport sunt cele 21 de țări (22 pentru motociclete) cu cel mai mare număr de abonați Autodata. Pentru a stabili vehiculele cu cel mai mare număr de operațiuni service, am analizat utilizarea aplicațiilor Autodata pentru specificații tehnice de la sfârșitul lunii octombrie 2019, până la sfârșitul lunii 2020. Dacă intenționați să partajați sau să folosiți informații din acest raport, vă rugăm să includeți referința la(Autodata 2020) și să vă asigurați că se utilizează conținutul în contextul acestui raport.
Cele 22 de țări acoperite în raportul Vehiculele cu cel mai mare număr de operațiuni service în anul 2020 includ: Australia, Austria, Belgia, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Ungaria, Irlanda, Italia, Olanda, Noua Zeelandă, Norvegia, Polonia, Portugalia, Rusia, Spania, Suedia, Elveția, Turcia, Marea Britanie, și Statele Unite ale Americii numai pentru motociclete.
Dacă intenționați să utilizați conținut din acest raport online, vă rugăm să faceți referire la Autodata și să menționați hyperlink-ul www.autodata-group.com.
Pentru informații suplimentare despre acest raport, contactați autorii la marketing@autodata-group.com.