Vanliga frågor

Hur gör jag om jag har glömt mitt lösenord?

Du kan enkelt ändra ditt lösenord via din Autodata-inloggningsskärm. Klicka bara på "Problem med inloggning" och ange användarnamn och registrerad e-postadress, så skickar vi ett e-postmeddelande med en länk för att ändra det.

Vilken typ av produkter kan användas för åtkomst till Autodata?

Autodatas online-system kan användas med PC, Mac, mobil och datorplatta för att tillgodose olika krav i moderna verkstäder. Detta är standard vid abonnemang på såväl Diagnostic & Repair (Diagnos och reparationer) som Service & Maintenance (Service och underhåll), utan att några nedladdningar eller installationer erfordras.

Behöver jag en Internet-anslutning för att kunna dra nytta av tjänsten ordentligt?

Ja, Autodata är helt webbaserat, vilket innebär att verkstäder behöver Internet-anslutning för åtkomst till plattformen. Detta möjliggör datauppdateringar i realtid och omedelbar åtkomst till nya funktioner och diagnosinformation, utan någon väntan på de senaste versionerna eller några bekymmer om nya datorinstallationer eller konfigurationer

Jag får hela tiden följande meddelande: "en annan enhet är redan inloggad."

Åtkomst till Autodata är begränsad beroende på din abonnemangsnivå. Registrerade licensanvändare kan ha åtkomst till Autodata på flera enheter, men inte samtidigt.

Hur kan jag kontrollera antalet användare på mitt nuvarande abonnemang?

Vårt kundsupportteam är tillgängligt mellan måndag till torsdag 09:00-17:30, samt fredag 09:00-16:00 och kan bekräfta dina aktuella licensnivåer. Du kan kontakta teamet via e-post: sverige@autodata-group.com eller telefon: 08-446 811 82.

Jag vill lägga till en användare för mitt Autodata-abonnemang.

Du kan diskutera de bästa alternativen för dina affärsbehov med vårt kundsupportteam. Teamet kan kontaktas mellan måndag till torsdag 09:00-17:30, samt fredag 09:00-16:00 via e-post: sverige@autodata-group.com eller telefon: 08-446 811 82.

Hur gör jag för att logga in på Autodata?

Autodatas online-abonnenter har åtkomst till plattformen via länken i huvudmenyn eller genom att besöka https://workshop.autodata-group.com.

Hur många abonnemang och licenser behöver jag?

Varje verkstad tecknar ett 12 månaders abonnemang för en grundlicens. Hur många användare som behövs beror på hur många som ska vara inloggade samtidigt. Man kan teckna för 1,2 eller 5 användare.

Behöver jag ladda ner eller installera något för att kunna använda Autodata-systemet via datorplatta?

Nej. Du kan använda Autodata-systemet med vilken enhet som helst genom att logga in med ditt lösenord som vanligt, utan att ladda ner eller installera någonting.

Uppdateras innehållet regelbundet?

Ja. Uppdateringar sker i genomsnitt tre gånger per månad och omfattar produktegenskaper, funktioner, innehåll och illustrationer.

Inga svar på din fråga ?

Snälla tveka inte att kontakta oss!

 

Kontakta oss