Skip to main content

Vanliga frågor

Vi tillhandahåller svar på de vanligaste frågorna om Autodatas produkter.

Hur gör jag om jag har glömt mitt lösenord?

Du kan enkelt ändra ditt lösenord via din Autodata-inloggningsskärm. Klicka bara på “Har du glömt ditt lösenord?” och ange användarnamn och registrerad e-postadress, så skickar vi ett e-postmeddelande med en länk för att ändra det.

Vilken typ av produkter kan användas för åtkomst till Autodata?

Autodatas online-system kan användas med PC, Mac, mobil och datorplatta för att tillgodose olika krav i moderna verkstäder. Detta är standard vid abonnemang på såväl Diagnostic & Repair (Diagnos och reparationer) som Service & Maintenance (Service och underhåll), utan att några nedladdningar eller installationer erfordras.

Brauche ich eine Internetverbindung, um mit der Autodata-Anwendung arbeiten zu können?

Ja. Die Autodata-Werkstattanwendung ist eine webbasierte Applikationsplattform und setzt deshalb eine funktionierende Internetverbindung voraus. Dadurch sind wir in der Lage, Datenaktualisierungen in Echtzeit durchzuführen und neue Funktionen sowie Diagnose-Informationen flexibel freizuschalten. Für Sie bedeutet dies, dass das lästige Warten auf Produkt-Updates und das zeitraubende Installieren oder Konfigurieren von Dateien auf Ihrem PC entfallen.

Behöver jag en Internet-anslutning för att kunna dra nytta av tjänsten ordentligt?

Ja, Autodata är helt webbaserat, vilket innebär att verkstäder behöver Internet-anslutning för åtkomst till plattformen. Detta möjliggör datauppdateringar i realtid och omedelbar åtkomst till nya funktioner och diagnosinformation, utan någon väntan på de senaste versionerna eller några bekymmer om nya datorinstallationer eller konfigurationer

Jag får hela tiden följande meddelande: ”en annan enhet är redan inloggad.”

Åtkomst till Autodata är begränsad beroende på din abonnemangsnivå. Registrerade licensanvändare kan ha åtkomst till Autodata på flera enheter, men inte samtidigt. If you encounter this message please check that all your registered user accounts are activated or contact us and we will be happy to provide the best option to suit your business needs.

Hur kan jag kontrollera antalet användare på mitt nuvarande abonnemang?

Vårt kundsupportteam är tillgängligt mellan måndag till fredag 08:30-17:00 GMT och kan bekräfta dina aktuella licensnivåer. Du kan kontakta teamet via e-post: sverige@autodata-group.com eller telefon: 08-446 811 82.

Jag vill lägga till en användare för mitt Autodata-abonnemang.

Du kan diskutera de bästa alternativen för dina affärsbehov med vårt kundsupportteam. Teamet kan kontaktas mellan måndag till fredag 08:30-17:00 GMT via e-post: sverige@autodata-group.com eller telefon: 08-446 811 82.

Hur gör jag för att logga in på Autodata?

Autodatas online-abonnenter har åtkomst till plattformen via länken i huvudmenyn eller genom att besöka https://workshop.autodata-group.com.

Hur många abonnemang och licenser behöver jag?

Varje verkstad tecknar ett 12 månaders abonnemang för en grundlicens. Hur många användare som behövs beror på hur många som ska vara inloggade samtidigt. Man kan teckna för 1,2 eller 5 användare.

Behöver jag ladda ner eller installera något för att kunna använda Autodata-systemet via datorplatta?

Nej. Du kan använda Autodata-systemet med vilken enhet som helst genom att logga in med ditt lösenord som vanligt, utan att ladda ner eller installera någonting.

Uppdateras innehållet regelbundet?

Ja. Uppdateringar sker i genomsnitt tre gånger per månad och omfattar produktegenskaper, funktioner, innehåll och illustrationer.

Can I use Autodata and Autodata motorcycles at the same time?

If you have a subscription to both, you can seamlessly switch between them in the product interface. For 2 users to use the product simultaneously you will need at least a 2-user licence.