Skip to main content

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Toimitamme vastauksia useimmin Autodatasta esitettyihin kysymyksiin.

Miten voin palauttaa unohtuneen salasanan?

Voit helposti nollata salasanasi Autodatan kirjautumisikkunan kautta. Klikkaa vain ‚ÄúOletko unohtanut salasanasi?‚ÄĚ ja sy√∂t√§ k√§ytt√§j√§tunnuksesi ja rekister√∂ity s√§hk√∂postiosoitteesi niin l√§het√§mme sinulle s√§hk√∂postiviestin, joka sis√§lt√§√§ salasanan nollausohjeet.

Millä laitteilla Autodataa voi käyttää?

Autodata on online-työkalu, joka toimii pc-, mac-, mobiili- ja tablet-laitteilla ja sopeutuu modernin korjaamon erilaisiin vaatimuksiin. Tämä on vakio-ominaisuus sekä Service & Maintenance että Diagnostic & Repair-versioissa eikä vaadi latauksia tai asennuksia.

Tarvitsenko internet-yhteyden, jotta voin saada täyden hyödyn palvelusta?

Kyllä. Autodata on täysin online-pohjainen, joten korjaamolla pitää olla internet-yhteys järjestelmään pääsyä varten. Tämän avulla voimme tehdä jatkuvia päivityksiä ja lisätä tietoja ja ominaisuuksia ilman erillisiä asennettavia päivityksiä, joita joutuisit odottamaan.

Saan jatkuvasti seuraavan viestin: ‚Äútoinen laite on jo kirjautunut j√§rjestelm√§√§n‚ÄĚ

Pääsy Autodataan on rajoitettu tilauksesi mukaiseen käyttäjämäärään. Rekisteröidyillä käyttäjillä on oikeus kirjautua Autodataan useilta eri laitteilta, mutta vain yhdestä laitteesta kerrallaan. Jos kohtaat tämän viestin, ole hyvä ja tarkista että kaikki rekisteröidyt käyttäjätilisi on aktivoitu. Voit myös ottaa meihin yhteyttä. Tarjoamme mielellämme parhaiten liiketoimintasi tarpeisiin sopivan vaihtoehdon.

Miten voin tarkistaa kuinka monen työaseman versio tuotteeni on tällä hetkellä?

Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin maanantaista perjantaihin klo 8.30 ‚Äď 16.30 ja voi tarkistaa t√§m√§n hetkisen lisenssisi tilanteen. Voit olla meihin yhteydess√§ s√§hk√∂postilla tai puhelimitse.

Haluaisin lisätä käyttäjän Autodata-tilaukseeni

Asiakaspalvelumme voi m√§√§ritt√§√§ kanssasi parhaan vaihtoehdon liiketoimintasi tarpeisiin. Tavoitat meid√§t maanantaista perjantaihin klo 8.30 ‚Äď 16.30 s√§hk√∂postilla tai puhelimitse.

Pitääkö minun ladata tai asentaa mitään käyttääkseni autodataa tabletilla?

Ei. Voit käyttää Autodataa kaikilla laitteille samalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Erillisiä latauksia tai asennuksia ei tarvita.

Päivitetäänkö tuotteen tietoja jatkuvasti?

Kyllä. Järjestelmään tehdään keskimäärin kolme kertaa kuussa päivityksiä, jotka sisältävät toimintojen, ominaisuuksien, sisällön ja kuvien parannuksia.

Miten voin palauttaa unohtuneen salasanan?

Voit helposti nollata salasanasi Autodatan kirjautumisikkunan kautta. Klikkaa vain ‚Äúongelmia kirjautumisessa‚ÄĚ ja sy√∂t√§ k√§ytt√§j√§tunnuksesi ja rekister√∂ity s√§hk√∂postiosoitteesi niin l√§het√§mme sinulle s√§hk√∂postiviestin, joka sis√§lt√§√§ salasanan nollausohjeet.

Voinko k√§ytt√§√§ Autodataa ja Autodata Moottoripy√∂r√§t ‚Äďversioita yht√§ aikaa?

Jos sinulla on voimassa oleva tilaus kummallekin tuotteelle, voit helposti siirtyä tuotteiden välillä käyttöliittymässä. Mikäli 2 käyttäjää haluaa käyttää yhtä aikaa tuotteita, tarvitset tilauksen 2-käyttäjän versiolle.

Saan jatkuvasti viestin, että olen jo kirjautunut Autodataan

Tilauksesi ty√∂asemien m√§√§r√§st√§ riippuu, kuinka monelta laitteelta p√§√§see kirjautumaan yht√§aikaisesti Autodataan. Yhden ty√∂aseman versiolla voi kirjautua Autodataan useilla eri laitteilla, mutta ei samanaikaisesti. Mik√§li saat kyseisen viestin, mutta et ole mielest√§si kirjautunut Autodataan muualla, tarkista, ettei sinulla ole Autodata auki toisessa ikkunassa tai v√§lilehdell√§. Mik√§li n√§in ei ole, klikkaa punaista ‚ÄĚpalauta istunto‚ÄĚ -kohtaa. T√§m√§ l√§hett√§√§ s√§hk√∂postiisi palauttamislinkin.

Kuinka irtisanon tilaukseni?

P√§√§set t√§ytt√§m√§√§n irtisanomisilmoituksen ‚ÄĚPeruutukset‚ÄĚ -kohdasta kotisivuillamme: https://www.autodata-group.com/fi/ota-yhteytta/

Kuinka vaihdan korttitietoni?

Pääset vaihtamaan maksukorttisi tiedot, kun olet kirjautunut sisään Autodataan ja klikkaat käyttäjätunnustasi. Tämä avaa valikon, josta pääset hallinnoimaan tiliäsi. Olet myös tervetullut soittamaan asiakaspalveluumme ja päivittämään uuden kortin numeron puhelimitse. Tavoitat meidät arkena numerosta 0207 851 100.

Mistä löydän käyttäjätunnukseni?

Asiakaspalvelumme voi vahvistaa sinulle käyttäjätunnuksesi. Asiakaspalvelumme on avoinna maanataista perjantaihin kello 8.30-16.30. Tavoitat meidät sähköpostitse osoitteesta nordics@autodata-group.com

Mistä löydän laskuni?

Asiakaspalvelumme voi lähettää sinulle kopion laskustasi. Asiakaspalvelumme on avoinna maanataista perjantaihin kello 8.30-16.30. Tavoitat meidät sähköpostitse osoitteesta nordics@autodata-group.com

Kuinka vaihdan sähköpostiosoitteeni?

Asiakaspalvelumme voi vaihtaa sähköpostiosoitteesi. Asiakaspalvelumme on avoinna maanataista perjantaihin kello 8.30-16.30 ja tavoitat meidät sähköpostitse osoitteesta nordics@autodata-group.com

Haluaisin laajentaa tilaukseni Diagnostic & Repair -versioksi

Myyntitiimimme auttaa sinua mielellään tilauksen laajennuksen kanssa. Tavoitat myyntitiimimme sähköpostitse osoitteesta sales@autodata-group.com